Motonet Lappeenranta

Mielenkiintoinen juttu 19.1.2026 Iltasanomissa Lappeenrannan Motonetin varaosamyynnistä. Meille kävi samoin Mersun öljynsuodattimen kanssa. Tarkasti mallin/rekisterinumeron mukaan ostettu öljynsuodin ei käynyt autoon. Yritys pesi samoilla sanoilla kätensä vastuusta, vaikka kaikki tiedot oli annettu oikein. Eivät halunneet hyvittää tai tarjota oikeaa osaa esim. alennetulla hinnalla, vaikka virhe oli heidän asiantuntijan. Ehkä kannattaisi varaosamyyntiin palkata sellaisia asiakaspalvelijoita, jotka osaavat tulkita vataosaluetteloita. No, onneksi on asiantuntevia ja vastuunsakantavia liikkeitä kuitenkin paikkakunnalla. Harmillista, että hyvästä liikkeestä on puuttuvan osaamisen takia tullut huonon palvelun krääsäkauppa.

Pyörän kumi puhkesi kaupunkireissulla sepelistä niin muistin että Motonetissa on pyöränhuoltotolppa. Kaupasta löytyivät sopivat kumit ja niin saimme jatkettua matkaa. Kiitos ystävällisestä palvelusta sunnuntaina 30.11-25

Tää palaute koskee koko Motonet-konsernia, ei pelkästään Lappeenrannan yksikköä. Tarvitsin kadonneen autonavaimen uusimista ja koodaamista. Puhelinnumero on joku pääpaikan asiakaspalvelu ja itse myymälään ei anneta suoraa numeroa. Käytännössä mun olis pitänyt ajaa 60km Lpr:aan ja sama takas vaan varaamaan aikaa, milloin koodaaminen tehtäisiin. Sit olisin ajanut uudelleen tuon 120km toimenpidepäivänä. Yritin saada Imatran toimipisteestä edes hintaa, mut eivät siellä tiedä kun heillä ei tätä palvelua anneta. Motonetin asiakaspalvelu on erittäin jäykkää ja hankalaa, koska ei voi puhelimitse hoitaa asioita lainkaan. No, löysin onnekseni toisen firman, jonka kanssa sovin puhelimitse koodausajan. Asiakaspalvelu oli kohteliasta ja joustavaa. Ja puhelu kesti noin 10min, joten jatkakaa te Motonet vain asiakkaan ajan ja vaivan tuhlaamista tällasella joustamattomalla toiminnalla.

Hyvät purulex löytyy valot löytyy täältä auton keulalle

Täyttä roskaa. Myyjät erittäin epäpäteviä, vastuuta ei oteta virheistä, lupaukset eivät pidä, tuotteet kiinaroskaa eri nimellä.

Muutaman kerran käynyt kyseisestä liikkeestä täydentämäs kalastustarvikkeita. Suurimmat kokemukset ovatkin juuri kyseiseltä osastolta, mutta suosittelen kyllä sitä. Löytyy kaikenlaista niin" mökkikalastajalle " kuin myös hieman aktiivisemmallekkin kalastajalle. Hyvä ja laaja valikoima sekä varsinkin viehevalikoima uudistunut ja myös kasvanut. 5/5.

Todella hyvä autovaraosa ja tarvikeliike.