Vianor Hyvinkää, Koneenkatu

Auto jäi korjaamatta ja katsastamatta vaikka oli sovittu. Jouduin viemään muualle...

Kaksi kertaa käynyt täällä renkaanvaihdossa. Ensimmäisellä kerralla asennusaika melkein puolitoista tuntia. Molemmilla kerroilla rengaspaineiden osalta työ jäänyt järjestelmän osalta kesken ja jouduttu tulemaan uudelleen. Ensin etsittiin asentajaa joka osaa kyseisen merkin, ja puolen tunnin odottelun jälkeen ei paikalle tullut selviytynyt hommasta. Joku muu kuulemma ehkä osaa, mutta nyt on kaikilla sen verran hommaa ettei onnistu. Oman työvuoronsa ilmeisesti jo lopettanut asentaja tuli kuitenkin yrittämään, kiitos hänelle ystävällisyydestä. Edelleen kuitenkin järjestelmä herjaa, joten täytynee etsiä palveluntarjoaja jossa osaaminen on ajantasalla. En todellakaan voi suositella, hinta aivan älytön todella heikkoon palveluun nähden. Palvelun laadun lisäksi myös asiakaspalvelussa reilusti kehitettävää, ei varmaan olisi liikaa vaadittu että asiakasta tervehdittäisiin ja kerrottaisiin esim. jälkikiristyksen tarpeesta.

Sain huonoa palvelua liikkeessä. Toimipiste hävitti syksyn renkaanvaihdon yhteydessä toisten vanteiden mutterit. Kun yritin asiaa selvittää, oli todella vaikeaa saada ketään soittopyynnöin kiinni. Useiden puheluiden ja paikan päällä käyntien jälkeen sain vihdoin tilalle uudet mutterit, mutta jäi ikävä fiilis asiakaspalvelusta.

Tesla M3P omien kumien laitto alla oleville vanteille meni todella sujuvasti ja asiakkaan vaativia vaatimuksia noudattaen ja hyvässä hengessä. Olen erittäin tyytyväinen, hinta (102€) nähtyihin työvaiheisiin ja mukavaan asiakaspalveluun nähden erittäin hyvä.

Asiakaspalvelu 0. Ei soiteta vaikka luvataan, lisäksi ei vastata puhelimeen. Työt tehdään juosten kusten. Ei jatkoon, en suosittele kenellekään

Ilmeisesti auton huolto ja asiakaspalvelu ei kuulu tässä toimipisteessä valikoimaan. Kyselin nettilomakkeella huoltoa jne. kumpaankin autoomme, ei vastausta. Soitin seuraavalla viikolla perään, jolloin pahoittelut ettei oltu vastattu ja lupaus että tekee ihan itse tarjouksen, mitä ei ikinä kuulunut. No eipä tarvi jatkossakaan meidän autojen osalta, muidenkaan Vianorejen, vaivautua.

Erittäin hyvä ja asiallinen palvelu.