TOGG Autohuolto Järvenpään Autokorjaamo ja Huolto

Minä kävin kyseisessä paikassa kun autossa ( E mersussa ) paloi moottorin vikavalo ja vikakoodin mukaan vikana oli imusarjan moottori/läpät ja Järvenpäässä päätettiin vaihtaa ilmamassamittari ja soitettiin kun auto oli huollossa, että myös suutin vuotaa ja kun kävin auton hakemassa niin selitettiin minkä takia oli mennyt tuntitolkulla aikaa, että suutin oli niin karstoittunut että oli vaikea irroittaa. Sain auton takaisin ja huollolle tuli hintaa 1100e eikä vika edes korjaantunut minkä takia korjaamolle menin. Sitten menin eri korjaamolle missä vikakoodin perusteella suoraa tiedettiin, että vikana on imusarjan läpät ja homma hoidettiin. Paikka ollut ennen hyvä mersukorjaamo, mutta omistajat vaihtuneet joku vuosi sitten jonka jälkeen muuttunut pelkäksi huijari pajaksi. Välttäkää tätä paikkaa.

Veloittivat aikoinaan osista mitä ei ollut koskaan vaihdettu. Oli ilo tien poskessa vaihtaa itse korkeapainepumpun polttoaineputket, koska asennus oli jäänyt puolitiehen kyseisessä huollossa. Oli ilo liukkailla hakea auto Alustasarjan vaihdosta kun iskarin alapään pultti oli kiristämättä. Meni muuten auto kuin käärme.. Hyvä ettei sattunut mitään. Oli ilo kun alle 20tkm sitten vaihdettu Moniurahihna pamahti keskellä kehä 1 poikki. Syynä että huollossa oli hihnan kiristäjän toinen pultti katkaistu ja kiinnitetty vain yhdellä pultilla paikoilleen. Jonka seurauksena kiristäjä pääsi elämään ja kiristäjän kannake murtui. Oli ilo kun pyörän laakerin vaihdon jälkeen edestä oli kiristetty laakerit väärin ja hakkasi juuri vaihdetut alapallonivelet vaarallisen väljiksi alle 10tkm ajolla. Luvattiin uudet alatukivarret takuuna. Lähetin nämä postissa heille. Koska en voinut mennä paikalle koska pelkäsin että syötän kyseiset tukivarret heille kaiken kokemani jälkeen. Postissa lähettämäni tukivarret palautuivat takasin. En tiedä miksi olin niin sinisilmäinen huollon suhteen. Miksi aina annoin asian olla niinkin pitkään. En voi suositella kenellekkään.

Automaattilaatikko alkoi reistaamaan. Minulla oli kiire saada auto kuntoon ja vikakoodien etsinnän jälkeen selvisi parikin vikaa jotka saatiin korjattua kuten luvattiin. Parhaaksi koin tässä asiakaskokemuksessa sen, että APP raivasi tilaa kalenterista ja sai korjattua molemmat viat sovitussa ajassa. Töiden osuus laskutuksen osalta oli mielestäni kohtuullinen (odotin itseasiassa korkeampaa summaa). Olen itse tehnyt useita vuosia asiakaspalvelutyötä ja ehkä olisin odottanut joissain tilanteissa hiukan erilaista suhtautumista asiakkaan huolia/kysymyksiä kohtaan. Tämän asian jos jättää huomiotta, olisin antanut viisi tähteä.

Käytin mersuni automaattilaatikon öljynvaihdossa. Pyysin hinta-arvion joka oli 3-400e ja siinä pysyttiin hinnan jääden hiukan alle 400. Sain paljon arvokasta tietoa koskien autoa, vaikka en pyytänyt sitä eikä se liittynyt huoltoon (vikakoodie luku paljasti muutaman piilevän vian, ja voin itse tarkkailla vikoja ja korjata/käyttää huollossa myöhemmin). En aiemmin ole muissa paikoissa saanut näin kattavaa kuvausta ja tietoa tehdystä työstä. Suosittelen paikkaa 👍

En hirveän usein jaksa kirjoittaa palautteita, mutta nyt on pakko antaa kritiikkiä. Kävin viime alkusyksystä APP-autokorjaamolla autoon vaihdettiin moottoriöljyt ja lisäksi autossa paloi jäähdytysnesteen merkkivalo joka oli alkanut palamaan kun jäähdytysnestesäiliö oli liian ohkaisella mutterilla kiinni ja pääsi heilumaan. Sanoin APP-autokorjaamolla tuon ja siellä sanottiin, että jäähdytysnesteen anturi on todennäköisesti syyllinen ja jätin auton jonka jälkeen joidenkin tuntien päästä soitettiin ja sanottiin, että anturi vaihdettiin eikä vika korjaantunut ja sanoivat viaksi Sam yksikön josta on piiri palanut ja ettei asialle kannata tehdä mitään kun tulee niin kalliiksi vanhalle autolle (w211 2005) menin sitten hakemaan auton ja huollon hinnaksi tuli 338€ josta moottoriöljyn vaihto oli 136€ joka on ylivoimaisesti kallein öljynvaihto missä olen ollut ja ihan perus öljyä laitettiin (vianorilla ollut öljynvaihto 74€) ja anturin vaihto kustansi 202€ josta töiden osuus oli 176€ (2h työ) ja anturi 26€. Kyseisen huollon jälkeen en käynyt enää app:lla hintavan öljynvaihdon takia ja toissapäivänä auto oli huollossa Tuusulassa toisessa korjaamossa jossa korjaaja kysyi tekeekö hän jäähdytysnesteen merkkivalolle jotain ja sanoin ettei tarvi kun siitä on piiri palanut Sam yksiköstä ja korjaaja sanoi, että tuttu juttu vika on jäähdytysnestesäiliössä jossa on sellainen magneetti joka on mennyt rikki eikä missään Sam yksikössä. Jäähdytysnestesäiliö vaihdettiin ja maksoi 112€ osineen päivineen melkein 2x halvempi oli vaihdattaa koko säiliö Tuusulassa korjaamolla kun jäähdytysnesteen anturi Järvenpäässä. En tiedä millä meriiteillä APP autokorjaamo väittää niillä olevan laajaa erityisosaamista mersuihin kun ei edes noin pientä vikaa osanneet korjata ja ihmettelin muutenkin APP:n korjaamossa sitä kun se on pieni korjaamo jossa on yhteensä 3 työntekijää ja 1 niistä on toimiston nainen joka ei tee mekaanikon hommia olleenkaan niin miten noin pienessä paikassa tuollainen voi kannattaa, että yksi on vaan toimistossa ja se selittää hyvin minkä takia on niin kalliit huollot.

Täyden palvelun mb-korjaamo, osaamista löytyy niin uusiin kuin vanhoihinkin mersuihin. On diagnostiikkalaitteet yms eikä tuntihintakaan ole läheskään niin paha kuin lasipalatseissa. Mieluummin huollatan pelini täällä kuin "marmorilla".

Kävin monessa paikassa ja mersun merkkiliikkeessäkin mutta eivätkä osanneet korjata autoani. ToGG autokorjamossa sain yhdellä käynnillä korjattua auton ja asiointi oli niin helppoa ja mukavaa!!