Rantakylän Varaosa Oy

Vein Teslan pienjänniteakun vaihtoon. Ensimmäinen vierailu meni erinomaisesti - nopeasti saatiin uusi akku vaihdettua ja muut mahdolliset viat selvitettiin. Hyvä palvelu. Lähdin ajoon, ja autossa oli edelleen vikailmoitus pienjänniteakusta. Selvisi, että autoon oli vaihdettu väärä akku - uusi akku tilaukseen ja ilmoitus, että tulee 150 euron lisälasku, koska oikea akku on kalliimpi. Akun vaihdossa kerroin, että tämänkaltaisen rutiinitoimenpiteen pitäisi olla varsin selkeä, ja virheen tehneen yrityksen pitäisi ottaa edes joku rahallinen vastuu tekemästään virheestä. Lisäksi Teslan rangerin hinta-arvio korjauksesta on noin 150 euroa halvempi. Tähän sain olkapäiden nostelua. 1) Teslojen huoltoja markkinoivalla yrityksellä pitäisi olla ymmärrys, mikä akku autoon pitäisi laittaa. 2) Kun yritys itse tekee virheen, mielestäni sen pitäisi kantaa joku vastuu asiakkaalle aiheutuneesta vaivasta. Jos reklamaatio olisi hoidettu hyvin niin olisivat saaneet minusta pitkäaikaisen asiakkaan, mutta ensi kerralla menen muualle.

Autoni tarvitsi pikaista huoltoa. Laitoin torstaiaamuna 5.2.2026 autojerry palveluun viestin, mikä taho ottaisi koppia. Noin puoli tuntia myöhemmin Rantakylän Varaosapalvelut teki tarjoulsen. Antoi ajan samalle päivälle klo 15. Vein autoni jo ennen klo 10. Auto huollettiin ja vika korjattiin. Mikään muu autojerry palvelun yrittäjä ei tarjonnut. Ei myöskään autoni merkkihuolto ole antanut edes mitään viestiä tähän mennessä (8.2.2026). Taisi Rantakylän varaosat saada uuden asiakkaan.

Ostattivat minulla varaosia, koska auto ei menisi katsastuksesta muuten läpi. Tekivät varaosien vaihdosta tarjouksen. Onneksi kysyin myös muualta tarjousta, huomattavasti halvempi! Sain sentään palauttaa turhaan ostamani varaosat, koska meni ilman niitäkin katsastuksesta läpi. Asiakkuuteni kyseisessä liikkeessä loppui tähän. Jäi ns. Kusetettu olo. Myös perus ajovalonpoltin oli heilä kallis verrattuna toisiin liikkeisiin.

Kävin kysymässä liikkeessä että olisiko aikaa tarkistaa ilmanpaine yhdestä renkaasta ja asiakaspalvelija katsoi koneelta että kyllä olisi aikaa , kysyin kuinka paljon maksaa niin hinta oli 50 euroa 😂 kävelin samoin tein ulos 😂

Kolme kertaa käyttänyt autoa huollossa ja kolme epäonnistumista. En suosittele yksinkertaisesti kenellekään. Sekä asiakaspalvelu, että huollon onnistumistaso yhtä onnetonta.

Jälleen kerran jakohihna ja apulaitteiden hihna sekä tulpat vaihdettu nopeaan, ammattitaidolla ja ystävällisellä otteella.

Pääsin huoltoon kiireasiani kanssa heti samana päivänä ja sain auton takas käyttöön tunnissa! Hienoa palvelua, kiitos!