Bayerncar Seinäjoki

Huippupalvelu, alusta loppuun. Ville Matalamäki hoiti homman kiitettävästi. Suosittelen. Tällä autoliikkeellä on kunnianhimoinen asenne. Kiitos.

Vantaan toimipiste. Koeajon aikana pojat kävivät asiakkaan autolla syömässä. Koeajoautossa bensaa sen verran että 20 km pystyi ajamaan ja koeajoon oli vaikea autoa saada, koska kuulemma jos autoja antaa koeajoon niin ne ovat aina ajossa. Miten voi harkita auton ostoa jos sitä ei pääse ajamaan? Pöyristyttävin autokauppa missä tullut asioitua. Myytävä auto ei meinannut käynnistyä akun vähäisen varauksen takia ja kun vihdoin käynnistyi niin varoitusvaloja mm suodattimesta syttyi. Jarrut ruosteessa, autossa ei kesärenkaita, vaikka 2v ajettu auto. Audi s4 vain nastarenkaat. Automyyjä oli nihkein mitä ikinä tavannut. Pahinta oli kuitenkin asiakkaan autolla ajelu luvatta ja sen palautusta jouduttiin vielä odottamaan. Ikinä en kyseiseen firmaan enää mene ja en suosittele muillekkaan. Edit. Pöyristyttävää, että keksitään tekosyitä ja asioita, joita ei ole tapahtunut. Todellakaan ei ole ollut tarkoitus toimittaa mitään tavaraa mihinkään. Naurettavaa. Luvaton asiakkaan auton käyttöönotto. Oli niin absurdia, että sanattomaksi vetää. 3 miestä lähti asiakkaan autolla SYÖMÄÄN ja koeajoautossa bensaa 30km matkalle. Kaivatte itsellenne vain syvempää kuoppaa. Älkää menkö tähän toimipisteeseen.

Joo. Minä se kävin koeajamassa tuota Audi S4:sta vantaan toimipisteessä vähän aikaa sitten. Olen vain itsekin vieläkin vähän ymmälläni koko yrityksestä tehdä kauppaa. Ensinäkin tuon "milläs aattelit maksaa" asian jälkeen sitä piti vielä pyöritellä, että "miltäs kuulostaa" kun myyjä keksi jonkun vaihtoarvon autolleni. Tässä kuitenkin toinen myyjäkin sitten heitti jotain "nastat sulaa, et ei sitä kauaa voi ajaa" juttua... Pääsin kuitenkin ajamaan. Itse en ainakaan ostele autoja ajamatta ja täten en "turhaan" niitä ajele. Mutta siinä on myyjä ihan oikeassa, että onhan se autot koeajossa jos niitä antaa koeajaa. Vähän niinkuin ymmärtääkseni koko käytettyjen autojen kaupassa se yksi hyvinkin olennainen seikka...? Kun pääsin autoon ja sain sen käyntiin, niin ylläripylläri varoitusvalothan eivät heti pala, saatika bensavalo. Kun lähdin niin hiukkassuodinta tais vilkuttaa ja ajamalla lähtee veke - tämänhän ilmoittaa ihan auto itsekin. Eipä lähtenyt. Ilmoitin etukäteen reittini, joka oli n.20 km mittainen ja kerroin pysähtyväni matkan varrella, jonka takia pyysin pidempää aikaa koeajoon. Tämän takia sovimmekin n. 3 tunnin ajasta. Aloitin "50km" jäljellä mutta ensimäinen hillitty kiihdytys niin näytti 20km jäljellä. Ajoin matkastani yli puolet "eco moodilla" - kun eipä tähän päivään mennessä ole ollut riskiä että bensa loppuu koeajoautosta. Range 0km tuo auto ilmoitti jo 5 km ennen pihaan paluuta. Mistään tavaroiden toimittamisesta ei ollut mitään puhetta. Aika absurdia edes olettaa, että olisin koeajoautolla tämmöistä tekemässä? Minun autolla ei ole mitään lounasretkiä myöskään tähän päivään mennessä ajeltu. Luvatta ei ole kukaan vielä lähtenyt autollani mihinkään. (Tämä on kyllä outoa, että automyyjät lähtivät asiakkaan autolla ylipäätään mihinkään luvatta) Toisiin renkaisiin oli myös ratkaisu joka kyllä oli se mikä viimeistään pisti naulan tämän kaupanteon arkkuun. Nimittäin renkaitahan saa kuulemma kaupasta... Ei tästä nyt mitään jäänyt askarruttamaan. Itse en tule asioimaan kyseisen yritysen kaupoissa mutta toivon muille mieluisampaa kauppakokemusta. Minulla pyörii vieläkin silmät tästä kokemuksesta. Ja pari kaveria nauraa vieläkin tälle - että sinänsä, saihan tästä aika absurdin tarinan. Kyseessä kuitenkin oli ~65 tonnin kaakatin kyseessä.

Varoitus! Älä missään nimessä haksahda ostamaan autoa Bayerncarilta! Tämä liike väittää olevansa premium-autotalo, mutta todellisuudessa toiminta muistuttaa häikäilemätöntä ja vastuuntunnotonta autojopparia. Käytäntöihin kuuluu valehdella asiakkaille, kiistää myyntihetkellä olleet viat, väittää asiakkaan hyväksyneen olemattomia sopimuksia ja jopa kyseenalaistaa, onko auto myyty ehjänä. Lisäksi asiakkaat jätetään hoitamaan ongelmat yksin – vaikka kyse olisi myyntihetken vioista. Jos haluat varoittavan esimerkin siitä, miten autokauppaa ei pitäisi hoitaa, lue eteenpäin. Ostin Bayerncarilta auton, joka myytiin premium-luokan autoliikkeen maineella ja kunnossa olevana autona. Heti saatuani auton kotiin kaupanteon jälkeen ilmeni vakavia ongelmia, joita en kaupantekohetkellä voinut todeta: autossa oli polttoainevuoto sekä viallinen kamerajärjestelmä, vaikka auton hinnan ja annettujen tietojen perusteella sen olisi pitänyt olla ehjä ja varustelutasoltaan toimiva. Kun otin yhteyttä liikkeeseen, heidän toimintatapansa oli tyrmistyttävä. Myymäläpäällikkö kyseenalaisti ensimmäisenä, "missä asiakirjassa muka lukee, että auto on myyty ehjänä?". Tämä kertoo liikkeen täysin piittaamattomasta asenteesta vastuullisuuteen ja asiakkaiden oikeuksiin. Käytin auton kolmannen osapuolen vikadiagnoosissa. Myymäläpäällikkö kiisti täysin autossa olleet viat kaupantekohetkellä ja ohjasi minut ottamaan yhteyttä kuluttajansuojan. Otin tämän jälkeen yhteyttä toimitusjohtajaan varmentuakseni, että onko tämä tosiaan liikkeen tapa toimia? Toimitusjohtaja vahvisti toimillaan liikkeen toimintatavat ja käytänteet. Ollessani yhteydessä toimitusjohtajaan, polttoainevuodon korjauskustannukset luvattiin kattaa vasta pitkän väännön jälkeen. Toimitusjohtaja kieltäytyi kokonaan vastuusta kameravikojen osalta. Hänen mukaansa "emme voi ottaa vastuuta jokaisen perään soittelijan autokaupasta" ja hän perusteli kantaansa auton iällä (12 vuotta) ja ajomäärällä (313 000 km). Liike myös kiisti täysin, että kameraviat olisivat olleet olemassa kaupantekohetkellä, vaikka kolmannen osapuolen vikadiagnoosi ja todisteet osoittavat muuta. Minun täytyi myös erikseen vaatia liikettä hoitamaan edellisen omistajan erääntynyt ajoneuvovero. Erityisesti huomiota herätti toimitusjohtajan käytös. Kun otin häneen yhteyttä, hän väitti, ettei hänellä ollut sähköpostia, vaikka oma sähköpostini toimi ongelmitta ja viesti meni perille. Tämä teki reklamaation käsittelystä vaivalloista, sillä toimitusjohtaja oli jatkuvasti hankalasti tavoitettavissa. Erikseen toimitusjohtaja myös väläytteli, että minä ja myymäläpäällikkö olimme "sopineet perävalo takuusta", mutta tällaista sopimusta en ole hyväksynyt, ja tämä on täysin vääristelyä asiasta. Tällainen toiminta ei ole lainkaan sitä, mitä asiakkaana odottaa premium-luokan autoliikkeeltä. Bayerncarin toimintamalli vaikuttaa olevan, että he pyrkivät ennemmin kiistämään ja pitkittämään reklamaatioiden käsittelyä kuin ratkaisemaan ne asiakaslähtöisesti ja vastuullisesti. Tästä liikkeestä ostamalla voit siis olla varma, että kohtaat ongelmia, jos ja kun autossasi ilmenee ongelmia. En voi missään nimessä suositella ostamaan autoa Bayerncarilta. Jos ostaa sieltä auton, hyväksyy itse sen riskin, että tulee ongelmiin, kun autossa ilmenee siinä olevat viat, sillä liike selvästi ei tarkasta autoja kunnolla tai peittelee autoissa olevia vikoja. Tämä kokemus on ollut valtava pettymys, ja varoitukseni on, että tällainen epäammattimainen ja vastuuntunnoton toiminta ei ole mitä asiakkaat ansaitsevat. Älä anna Bayerncarin vakuuttavien myyntipuheiden hämätä, sillä vastuullisuus loppuu heti kaupanteon jälkeen. Liike on katsonut, että asia on käsitelty. Tällöin asiakkaan on annettu ymmärtää, että se on ratkaistu liikkeen virallisten toimintatapojen ja käytäntöjen mukaisesti. Arvostelu on kirjoitettu totuuden mukaisesti ja se perustuu omaan kokemukseeni kaupanteosta liikkeessä. Mikäli liike kokee, että asiassa ei ole toimittu heidän omien toimintatapojensa ja käytäntöjensä mukaisesti, ja haluaa korjata toimintaansa, olkaa hyvä ja ottakaa minuun yhteyttä.

Yhteydenotto takaisin sujui wa ja soittamalla muutamia kertoja hyvin. Sopivasti asioita viestiteltiin ja sopivasti soiteltiin. Myyjä (Kai) oli juuri oikeanlaisella tavalla lähestyttävä, ei liikaa myyvä tai tyrkky, mutta sopivasti kuin autoa pitää kuitenin myydä asiakkaalle. Auto oli juuri kuten kuvailtu, hinta vaihtoautosta ok. Jyväskylän liikkeen tilat olivat siistit, tyylikkäät muttei liian hienot. Kivasti wc tiloja, siistit nekin. Olen 50-ikään päästyäni tehnyt autokauppoja paljon ja tämä taisi olla yleisellä tasolla paras autokauppakokemus. Arvosta myyjän ammattitaitoa (Kai) paljon ja jäi tunne, että haluan kyllä jatkossa huomioida heidän autoliikkeen tarjonnan. Jotain pientä extraakin sai mikä oli todella mukava yllätys, sekin oli hienosti tehty! Liikkeen omistajan kanssa puhuin kerran puhelimessa ja se oli myös mukava henkinen. Isot pisteet Bayercar liikkeelle ja erityisesti Jyväskylän toimipisteen myyjälle!

Ensimmäiset autokaupat tehty ja palvelu alusta loppuun loistavaa! Hyvin joustettiin aikataulujen kanssa, neuvottiin tarpeen vaatiessa kaikkien asioiden suhteen ja saatiin auto liikkeen sulkeuduttua, kun kauempaa tultiin hakemaan, nätti bemari tarttu matkaan😎 Eetulle ja Tommille hyvästä palvelusta iso kiitos, tähän liikkeeseen palataan asioimaan uudemman kerran!

Yritin tarjota vaihdossa autoa. Myyjä ei vaivautunut edes selvittämään vaihtoautoa vaan totesi ettei kiinnosta. En astu jalallakaan tähän firmaan enään.