Sami Akkala Oy

Nopeaa ja asiantuntevaa toimintaa, mutta kritiikkiäkin kyllä annan: ennalta sovittuun hintaan lisättiin diagnostiikka- ja testerimaksut 115e, vaikka kerroin tarkalleen minkä rikkinäisen osan haluan vaihdettavan. Testerin käyttö em. työssä kuuluu asiaan, miksei sitä siis laskettu ennalta sovittuun työn hintaan?

Auton huolto onnistui hyvin sekä samalla myös katsastuksen sai pois alta halvalla hinnalla. Seuraavan kerran kysellessä tarjousta netin kautta ei viikon aikana mitää yhteyden ottoa siitä yksi tähti pois.

Ekan kerran jälkeen ihan ok palvelu seuraavalla kerralla väitettiin, että turbossa on vikaa ja yrittivät sitä korjata vaikka vikavalot ei ollut edes siihen liittyviä. Asiakaspalvelulle todella iso miinus tietämättömyydestä.

Yrittävät korjata Peruutustutkaa,mutta eivät osanneet korjata.Ja se vaikuttaa takaluukkuun,jää puolitiehen.Luukku ei mene kiinni.Joka näkyy taas etupaneelissa.Eli ei toimi vieläkään,ja pesivät kätensä siitä,ettei voi viedä takaisin sitä korjaisivat loppuun sen.Ei noin asioita hoideta.No ei tarvii siihen puljuun astua enää.

Talvirenkaiden vaihtoon oli varattu aika ja vaikka ei pihassa mitään ruuhkaa, niin vaihto alkoi puoli tuntia myöhässä ja odottelua kaikkineen kolme varttia pelkässä vanteilla olevien renkaiden vaihdossa. Jurppi maksaa täydet tästä odottelusta, kun ei mitään kiirettä tuntunut olevan. Yhden tähden arvoinen suoritus nopeudessa, mutta pistin nyt kolme kun renkaat kuitenkin pyöri alla...

Mukava palvelu, ja asiakkaalle soitettiin, kun vika oli saatu selville ja korjattua. Nettiajanvaraus toimi kivasti. Kaikin puolin hyvä fiilis jäi. Keskimäärin autokorjaamoilla asiakaskokemus on erittäin huono, mutta täällä positiivinen kokemus!

Kaverin Vitoon laittoivat ilmawebaston. Seurasin projektia läheltä. Työn laatu oli todella ammattimaista. Kustannusarvio piti hienosti. Erityisen vaikutusen teki työn aikana asiakkaan informointi ja asiallinen yhteydenpito. Erinomainen kokonaisuus.