K-Auto vaihtoautot Lahti

Sattuipa niin niin, että automme digitaalinen nopeusmittarinäyttö pimeni täysin matkallamme pohjoiseen Lahden kohdalla vähän aikaa sitten, vain varoitusvalo paloi näytössä. Autona Audi A6 HYBRIDI vm. 2020. Auto meni huoltoon hinausautolla ja näyttö vaihdettiin takuuhuoltona. Huollon valmistuttua läksin hakemaan autoa Vantaalta Lahteen. Kaikki ok vielä palvelutiskillä, mutta auton sisälle päästyä, öljyvaihtovalo herjasi ja pyysi vaihtamaan öljyt. Edellisestä öljynvaihdosta on 7 kk ja ajettu n. 11.000 km. Tässä näytön vaihdossa oli jätetty tekemättä jotain, eikä auttanut kuin lähteä takaisin Vantaalle, koska huollon kavereita ei ollut enää paikalla, vaikka virhe myönnettiin. Nyt sitten annettiin ohje mennä esim. Vantaan audi-huoltoon hoitamaan asia kuntoon eli päivittämään tiedot oikein. Vantaalla pyydettiin tekemään öljynvaihto jo nyt tai viimeistään 4000 km päästä. Kaikki tämä harmi ja kiire vain uuden näytön vaihdosta johtuen. Vantaan audi-huollossa lisäksi hieman amatöörimäistä toimintaa: Ekana ei löytynyt rekkarin mukaista autoa, joka on kuitenkin myyty heidän liikkeessään, tosin vaihtoautona 7 kk sitten. Huoltoneuvoja Vantaan K-auton Audilla oli sitä mieltä, öljynvaihto olisi kiinteällä huoltovälillä ja myöhemmin kyseltyäni asiaa tarkemmin, öljynvaihtoväli olisikin joustava. Aikamoinen rahastuskone tuo Audikonsepti, kun huoltoneuvoja vielä lisäsi, että "erityinen" ajotapa lyhentäisi öljynvaihtoväliä, vaikka autoilu on ollut päivittäistä 30 km työmatka-ajoa. Tutkittuani asiaa, joustava öljynvaihtoväli olisi oikeesti 2 vuotta tai 30.000 km. Kaikki tämä sotku tuli vain puuttellisesta toiminnasta Lahden huollossa ja ärsytti lisää Vantaan robottimainen vastaus tai enemmänkin koko Audin rahastava huoltokonsepti. Asia ei edennyt yhtään, sillä lomareissu Suomessa kutsui samana päivänä. Huoltoneuvoja varoitteli 15.000 km öljynvaihtovälin ylittämisestä, jottei auton jatkotakuu raukea tästä syystä. Ei Audi-huolto oikeesti ole kiinnostunut kuinka usein siellä huollossa täytyy juosta ja laittaa rahaa tiskille. Tai itse asiassa on juuri siitä kiinnostunut, mahdollisimman useasti ja paljon!

Hyvää palvelua, vaikka olin koeajamassa toisesta autoliikkeestä mahdollisesti ostettavaa autoa. Järjestely siksi, että Lahden VW- auto oli lähempänä kuin Helsingin, jossa kiinnostukseni varsinainen kohde oli. Olen ostanut itselleni nyt 40 vuoden aikana 9 autoa, tyttärelleni kolme ja miehelleni muutaman ja täytyy sanoa, että on kyllä ollut enemmän sattumasta kiinni, millaista palvelua naisena saa autokaupasta. Mitä vanhempi miesmyyjä sattuu kohdalle, sitä huonompaa palvelua. Tietoja autosta sai ennen nettiaikaa suorastaan lypsää myyjältä ja vastauksia tuli mitä sattui. Oma onneni on, että opiskeluaikana piti suorittaa traktorinkorjauskurssi ja tenttiä traktoreiden ja puimureiden yms mekaniikkaa, joten ymmärsin mitä kysyin, vaikka välillä heittelin outojakin kysymyksiä ihan vain nähdäkseni, pitääkö myyjällä pokka. Nuoret automyyjät ovat fiksuja, heidän ei tarvitse näyttää yletöntä viisauttaan ja etevämmyyttään autoasioissa. Tällainen fiksu nuori mies palveli minua tässäkin firmassa.

Kävin pyörimässä,mutta yksikään myyjä ei vaivautunut edes tervehtimään. Palvelussa olisi huomattavasti parantamisen varaa.

Kävin ohi mennessä katsomassa jotain tiettyä vaihtoautoa. Olipa erinomainen palvelu. Tuli sellainen tunne että täältä toivoisi löytävän seuraavan pirssin.

Hyvä palvelu hienoissa tiloissa.

Erinomainen asiakaspalvelu. Markus automyyjä hoiti kaikki sovitusti ja oli joustava

Yllättävän edullinen merkkihuolto ja hyvää asiakaspalvelua. Huollon puolelta vastattiin kysymyksiin asiantuntevasti ja huoltoneuvoja oli erittäin ammattitaitoinen.