J. Rinta-Jouppi Lappeenranta

Kaupat onnistui hyvin, siisti 20 vuotias auto. Yksi soikea etuvanne oli jäänyt Joupilta huomaamatta, mutta muuten auto ylitti odotukset

Saimme hyvää ja nopeaa palvelua. Automme on täydellisen komea. Ollaan todella tyytyväisiä ja onnellisia. Suuret kiitokset Turkka Ollilainen!

Auto.jota ostin hajosi 1 kk sisällä nyt myyjä vastaa että ei osallistu korjaukseen en jaksa tapella mutta paskin autoliike mikä nyt on osunut

Minulle myytiin volvo v70 jossa oli puslat, etujarrulevyt vaihtokunnossa ja hometäpliä sisustassa. Autokauppa olisi tullut 50% kuluissa vastaan mutta halusin purkaa kaupan. Ei kuulemma edellytyksiä kaupan purkuun, vaan piti peruuttaa kauppa, suostuin peruutukseen. Vein auton Espoosta Lappeenrantaa ja maksoin kilometrikorvauksen, pesukorvaukseksi vaativat aluksi 175e jonka he olivat valmiita pudottamaan 125e, sillä sisäpesua ei tarvinnut tehdä. Ihmettelin miksi se on niin paljon, jolloin myyntipäällikkö kertoi siihen kuuluvan vahauksen samaan hintaan. Ostaja on velvollinen maksamaan pesuun ja puhdistukseen liittyvät kulut. Tämä on kuitenkin lisäkulu mitä ostajan ei lain eikä sopimuksen mukaan ole velvollinen maksamaan. He eivät suostuneet tiputtamaan vahauksen hintaa pois. Myyjä joka palveli minua niin oli kohtelias mutta ei kauheen asiantunteva, pieniä virheitä tuli ja sähköposti kirjoittamisessa oli parantamisen varaa. Paremmalla johtamisella ja kouluttamisella myyjästä saisi enemmän potentiaalia irti! Myyntipäällikkö ei vaikuttanut asiakaspalveluhenkiseltä. Mitä näitä muita arvosteluja lukee ja oman kokemukseni pohjalta näin, niin olisi paljon parantamisen varaa koko puljussa. Kiertäkää vaan kaukaa.

Ostin moottoripyörän kesäkuussa kyseisestä liikkeestä. Mainitsin kierroslukumittarin viasta myyjälle ja hän lupasi että se hoidetaan kuntoon. Lähdin ajamaan pyörällä kotiin yli 200km. etujarrujen teho hävisi kesken kotimatkan koska keulan stefat alkoivat vuotamaan todella paljon ja öljysivät jarrulevyn sekä jarrupalat sillä seurauksella että ajoin yhden risteyksen pitkäksi. Mekaanikko huomasi myös että pyörästä puuttui myös katalysaattori. Näistä vioista infosin myyjää seuraavana päivänä. Nyt eletään elokuuta eikä asia ole edennyt mihinkään. Olen ostanut uusia ja käytettyjä autoja J.Rinta-Joupilta ihmetyttää tälläinen asiakkaan kohtelu.

Älyttömän huono palvelu whatsapp viesteillä! Myyjä sanoi laittavansa esittelyvideon, jossa ei loppujen lopuksi esitellyt pyörää itse yhtään. Myyjä ei vastaa kaikkiin kysymyksiin ja sitten kysyi että ruvetaanko tarjousta katsomaan, vastasin että haluan kuulla tarjouksen mutta myyjä ei koskaan edes vastannut enää. Surkea asiakaspalvelu, onneksi kilpailijalla homma toimi moitteetta!

Nopeat, helpot kaupat sekä hyvä ja ystävällinen asiakaspalvelu.