Rinta-Jouppi Huolto Turku

Huollon puolella aivan liikaa huolimattomuutta. Vastauksia tietyiltä henkilöiltä ei saa millään. Omat työntekijät heitetään bussin alle. Ei herätä luottamusta.

Työn vastaanotossa on varmaankin sallittua myös hymyillä. Lähdin nolona pois, kun yritin puhua small talk:ia asiakaspalvelijan kanssa. Häntä ei huvittanut hymyillä tai edes keskustella kanssani muusta kuin itse asiasta. Käynti ei ainakaan piristänyt päivääni.

Seudun paras autokauppa ja huolto ensiluokkaisella palvelulla. Hyvä esimerkki asenteesta oli että aamulla aikaisin huoltoa odotellessa jokainen työntekijä tervehti iloisesti! Pieni juttu, mutta tekee suuren vaikutuksen varsinkin kun palvelu on muutenkin vimpan päälle!

Olen erittäin tyytyväinen saamaani nopeaan ja tilanteeni huomioivaan palveluun. Kiitokset, Kai ja Niko.

23.5. auto kävi täällä vianmäärityksessä kun auto hajosi heti kaupanteon jälkeen.15.7. auto otettiin viimein korjaukseen. Lähes kaksi kuukautta asiaa siis viivästytettiin, eikä minun yhteydenottoihin vastattu kuukauteen (sähköpostit + puhelinsoitot). Vika tuli lopulta korjattua, joten vaikeuksien jälkeen ok lopputulos. Viivästystä ei huomioitu hinnassa.

Pakko antaa 1 tähti kun ei puolikasta tässä pysty antamaan. Palvelu erittäin heikkoa. Skoda Octavia IV RS takuu korjauksessa jätin päivästä soittopyynnön huoltoon, että saisin tietoa onko oma autoni valmis, sillä ajoturvan vuokra-auton sopimus päättyy tänään klo16. Soittoa ei kuulunut jouduin siis itse lähtemään selvittämään asiaa paikan päälle. Päästyäni huoltotiskille vastaukseksi sain tyhjiä lauseita siitä, ettei vastausta ole tullut korjauksen suhteen ja eikä myöskään siitä, että jatketaanko ajoturvaa, pohtivat vain, että kuka maksaa vuokra-auton tästä eteenpäin. Jouduin siis itse soittamaan liikkeestä poistuessani, että en ole palauttamassa vuokra-ajoneuvoa tänään ja tarkempaa tietoa voivat kysellä Rinta-Joupin Orikedon toimipisteestä. Tässäkin asiassa asiakas itse sai hoitaa työn vaikka tämä olisi kuulunut huoltotyön vastaanottajalle joka oli hyvin röyhkeä käytökseltään ja olen samaa joutunut kokemaan tältä henkilöltä aikaisemminkin. Myös aikaisemmat kokemukseni huollon laadusta ovat olleet ala-arvoisia siinä nähden, että auto muutama päivä huollon jälkeen jouduttu hinurilla viemään takaisin heidän tekemänsä virheen takia (vaihteistoöljyn proppu jätetty auki). En voi suositella kyseistä paikkaa kenellekään.

Sujuvaa, ystävällistä ja osaavaa palvelua 🙂