Occ - Optimal Car Center Tuusula

Autokauppa & Kotiin toimitus onnistuivat hyvin! Tällä kokemuksella auton ostaminen etänä tämän autokaupan kanssa toimi asiallisesti. Etenkin täytyy mainita kotiin toimituksen tehneen N.H,n asiakas ystävällisyys ja reippaus alku tervehdyksestä alkaen! Tämän hetken perusteella, kokemustamme voi kuvailla yhdellä lauseella. Suosittelen! Yt. Louhintaneuvos

Edellisenä päivänä luvattiin koeajo mahdollisuus puhelimitse ja kun tultiin aamupäivällä tuusulaan katsomaan ja "koeajamaan" niin automyyjä toteaa että ei onnistu kun kesärenkaat alla ja auto menee likaiseksi. Antaisin 0 tähteä jos mahdollista mutta 1 on näköjään minimi.

Katsokaa tarkkaan mitä olette ostamassa, tai harkitkaa tarkkaan ostatteko ollenkaan, sillä reklamaatioiden hoito on ala-arvoista. Ostamassani autossa ilmeni vikaa alle kuukaudessa, josta reklamoin. Asiakaspalvelun tyyli oli hoitaa asia hiljenemällä ja olemalla vastaamatta korjaus/korvaus selvitykseen. En suosittele!

Antaisin 0 tähteä, mutta tämä asteikkokaan ei oletusarvoisesti usko että niin surkeaa "firmaa" olisi olemassa. Suosittelen kiertämään tämän "autoliikkeen" niin kaukaa kuin vain mahdollista, sillä näitä reppanoita ei koske minkäänlaiset virhevastuut tai se mitä olematonta ovat asiakkailleen myyneet tai jättäneet toimittamatta, mutta hyvin taitavat solvaamisen ja huutamisen (asiakaspalvelun), lopulta eivät vastaa edes puhelimeen. En suosittelisi kyseistä raksakoppifirmaa edes pahimmalle vihamiehelleni. Tuollaista surkeaa puuhastelua vaikea käsittää millään tavalla. Ja luotettavuuden lisäämiseksi auto myytiin Carman nimisestä puljusta mutta kauppakirjassa myyjä olikin tämän y-tunnuksen alla.

Antaisin myös nolla tähteä, jos olisi mahdollista. Liike ei toiminut myyjälle kuuluvan virhevastuun mukaisesti. Automme meni rikki kaksi viikkoa ostamisen jälkeen ja meitä syytettiin auton rikkomisesta sekä "hankaluudesta", koska emme suostuneet liikkeen ehdottamiin korjauskuluihin. Kuluttaja-asimies otti liikkeeseen aluksi yhteyttä ja ratkaisi riidan meidän eduksemme. Liike ei kuitenkaan suositusta noudattanut, vaan jouduimme turvautumaan vakuutuksen oikeusturvaan, jonka kautta saimme vihdoin ostamamme auton palautettua. Suosittelen myös muita miettimään tarkemmin, mistä uskaltaa uuden auton ostaa, jotta auton ostaminen ei venähdä melkein vuoden mittaiseksi taisteluksi.

Ehkä surkeinta asiakaspalvelua mitä autokaupoilla saanut.. eka pistetään asiakas odottamaan viikon että pääsee näkemään autoa koska työntekijät ajelevat autolla.. sitten vähätellään asiakkaan huolia.. sinne meni varma asiakas surkean palvelun takia. Arvostan toki tehellisyyttä ja siitä toinen tähti muuten olisi 1

Autokaupat sujuivat kivasti, ei ollut ns pakkomyyntiä tykkäsin tavasta hoitaa asiat. Autossa ilmeni vikaa oston jälkeen. Liike korjautti auton kuntoon omaan piikkiinsä. Vahva suositus!!