Enterprise Rent-A-Car

Erikoista että aukioloaika on 8-16 mutta yleensä ei ole ketään paikalla. Puhelimesta ei myöskään saa ketään kiinni. En todellakaan suosittele!!!

Älkää vuokratko auta täältä! Ehdottomasti huonoin autovuokraamokokemus ikinä. Vuokrasin auton 13.12., ja jo noudettaessa sen ikkunat olivat täysin jäässä – autolle ei ollut tehty mitään valmistelua. Auto ei ollut ajovalmis, vaan jouduin itse käyttämään aikaa ja vaivaa sen kuntoon laittamiseen. Palautin auton samana päivänä klo 14:30. Yli kuukauden hiljaisuuden jälkeen 17.1 sain täysin perusteettoman 566 € laskun väitetystä vauriosta. Laskun eräpäivä oli jo mennyt 12.1 ennen kuin edes sain laskun. Laskun liitteenä olleet kuvat autosta oli otettu 31.12. – 18 päivää palautuksen jälkeen. Väitetyn tarkastuksen ajankohdaksi he ilmoittivat klo 16:34, vaikka auton olin palauttanut klo 14:30. Auto on siis ollut heidän valvomattomanaan lähes kaksi tuntia yleisellä parkkipaikalla, jossa vahinko on voinut tapahtua. He väittivät myös olleensa yhteydessä heti – mutta mitään yhteydenottoa ei koskaan tullut. Pyysin todisteita auton kunnosta ennen vuokrausta ja mahdollisista yhteydenottoyrityksistä – mitään ei toimitettu. Ainoastaan lasku ja uhkailua perinnällä, vaikka asia on riitautettu ja nyt kuluttajariitalautakunnan käsittelyssä. Heillä ei ole esittää mitään todisteita siitä, että vaurio olisi tapahtunut vuokra-aikanani – ei myöskään, että se olisi minun aiheuttama. Vahinko on todennäköisesti tapahtunut palautuksen jälkeen yleisellä parkkipaikalla, eikä ole vastuullani. Älkää IKINÄ vuokratko täältä. Epäluotettavaa, vastuutonta ja uhkailevaa toimintaa. Valitkaa mikä tahansa muu vuokraamo tai vaikka taksi – säästätte rahaa, aikaa ja hermonne.

Uskomattoman huonoa asiakaspalvelua. Autoa noutaessa ilmoitettiin sähköpostilla, että vuokraamon tiski meneekin kiinni klo 15, eikä klo 17, kuten nettisivuilla lukee, ja jos en ehdi klo 15, niin voi voi. Olen nyt palauttamassa autoa, ja odotellut kohta tunnin työntekijän saapumista tiskille. Puhelu menee vaihteeseen, jonka mukaan työntekijän pitäisi olla paikalla, mutta eipä ole. Niin ja tiskillä puhutaan tietenkin pelkkää englantia, kuten aiemmassa arvostelussa lukee. Eli jos haluat hukata aikaasi seisoskelemalla Länsiauton aulassa, niin täältä vaan auto alle! Itselleni oli ensimmäinen ja viimeinen kerta.

Mielenkiintoista kun suomessa suomalainen autovuokraamo, muttei palvele suomeksi. Alku hankaluuksien jälkeen onnellinen loppu. Voin suositella tätä vuokraamoa. Mutta suomeksi toivoisin varaus sivut ja sähköpostit.

Huonosti selitetty ,asia,josta jo soitinkin tänne ,en suosittele missähän se erotus summa viipyy joka oli vaihtoauton takuu maksu

Erinomaista palvelua

Herşey için çok teşekkür ederiz. Görevlerinizde başarılar dileriz.