SIXT Autovuokraamo | Helsinki Kalasatama/REDI

Vuokrasin sähköauton ja olin tyytyväinen palveluun. Vuokraus sujui hyvin, ja ajaminen oli mukavaa laadukkaalla ajoneuvolla. Ajoin yhteensä noin 1 200 kilometriä hyödyntäen mökin sekä matkan varrella sattuneita latureita. Vuokraamallani Cupra Born autolla oli ajettu noin 15 000. Akun kantama oli omalla suht koht taloudellisella ajotavalla ja 15 asteen lämpötilalla noin 370 - 380 kilometriä. Auto luovutettiin 100 % varauksella. Pääsin kantamalla 600 kilometrin päähän matkakohteeseen kahdella latauksella, jotka kestivät 20 - 30 minuuttia per lataus. Matkaan ei tuhrautunut sen enempää aikaa kuin polttomoottorilla, jonka lisäksi lataus oli edullista.

Kokonaisuutena aivan täysi kymppi autonvuokrauskokemus. Ensinnäkin hinta oli edullinen ja vuokraamani autokin päivitettiin paikan päällä isompaan veloituksetta. Erityisen hyvänä palveluna pidin henkilökohtaista opastusta auton toimintoihin ja infolappua, josta löytyi parkkihallin kartta sekä ohjeet auton palautusta varten. Jopa lähin bensa-asema neuvottiin, jotta palautusta edeltä tankkaus sujuisi vaivatta. Nämä ohjeet tulivat tarpeeseen sokkeloisessa Redissä ja sen ympäristössä. Täältä vuokraan auton seuraavallakin kerralla!

Työntekijöillä, jotka ovat kyllä ystävällisiä, voisi olla "pelisilmää" hieman lisää. Hakiessamme autoa noin kello 15.25, niin edessämme oleva asiakas yritti selvittää pankkiongelmaa noin 20min. Samaan aikaan jonoa tuli lisää. Olisi voinut käsitellä jonon odottajia, eikä odottaa, että mitähän tuosta tulee. Ei hyvä. Toiseksi. Lataan aina Aimo sovelluksen, jotta voin pysäköidä talomme alakertaan. Nyt viedessämme autoa takaisin Kalasatamaan, niin appi alkoi mittaamaan pysäköintiaikaa. Onneksi huomasin ja jonkin ajan takkuilun jälkeen sain estettyä laskun muodostuksen. Sixtillä pitäisi olla sopimus Aimon kanssa, että vaikka asiakkaalle olisi jäänyt appi päälle, niin ei tule laskuongelmia. Muuten kyllä pidän ja jatkan Sixt asiakasuhdetta. Nin, vastaus tuli. Tyytyväinen olin vain autoon. Muuten paranneltavaa, sekä haussa että palautuksessa. T Reijo, vuokraaja

Kummallisten sattumusten kesä. Vuokrasimme auton netin kautta kesän ajaksi ja noudimme sen Sixtin Helsinki-Vantaan lentokentän pisteeltä. Olin tarkastanut etukäteen heidän sivuilta, että yli 20 pv ylittävien vuokrauksien kohdalla tulee koko vuokrasumma maksaa heti autoa noudettaessa. Olinkin varannut summan tililleni. Tiskillä odotti kuitenkin yllätys, sillä asiakaspalvelijan mukaan he ottaisivat koko kesän vuokrasumman varauksena luottokortiltani. Luottorajani oli liian matala, mutta onneksi sain kiireessä nostettua sitä verkkopankissa, muuten auto olisi jo heti kättelyssä jäänyt saamatta. Tämän jälkeen menimme autolle ja heti käynnistettäessä se alkoi valittamaan a-huollosta. Emme olleet perillä Mersun huoltoilmoituksista, oletimme ilmoitusten olevan vain väliaikaisia. Ennen kaikkea oletimme, ettei auto ole vuokratessa huoltoa vailla. Meille oli vakuuteltu, että he kyllä olivat testanneet ja vieneet auton pesuun ennen sen luovuttamista. Muutaman päivän päästä jatkuvat huoltoilmoitukset alkoivat rassaamaan ja olimme yhteydessä Sixtiin. Sieltä selviteltiin asiaa ja ilmoitettiin, että meidän tulisi palauttaa auto heille takaisin lentokentälle. Olimme tästä näreissämme, sillä maksoimme kalleimman hintaluokan mukaiset lisäturvat ja -vakuudet. Niiden perusteella meille olisi tuotu uusi auto vaikka suomineidon käsivarteen, jos vuokra-automme sattui sinne leviämään. Nyt kuitenkin jouduimme muuttamaan lomasuunnitelmiamme ja palauttamaan itse auton takaisin noutopisteelle. Saimme kuitenkin sovittua tilanteen siten, että korvauksena saimme siihen mennessä ajamamme kilometrit anteeksi. Neuvottelimme myös siten, että saimme mahdollisuuden palauttaa ja hakea uuden vastaavan auton Kalasataman Sixtistä. Kesä meni äkkiä ja uusi vuokramersu toimi koko vuokra-ajan moitteettomasti. Parin vuokrakuukauden päästä palautimme auton takaisin Kalasatamaan. Soitimme Kalasataman toimiston numeroon, sillä ketään ei ollut palautushetkellä paikan päällä. Työntekijä vastasi, että hän tarkastaa auton välittömästi. Yksi asia oli kuitenkin ihmetyttänyt itseni useamman viikon. Jostain syystä maksuvaraus oli kadonnut tililtäni ja Sixt ei ollut ottanut minkäänlaista maksua vuokra-ajaltamme. Menikin pari viikkoa, että Kalasataman Sixtiltä soitettiin ja pyydettiin luottokortin tietojani puhelimitse maksua varten. Summa oli kuitenkin mielestäni liian suuri ja pyysin siitä erittelyä. Selvisi, että siitä ei ollut hyvitetty aiemmin sovittuja ensimmäisen auton ajokilometrejä, vaan ne olivat lisäkilometreinä laskun summassa. Tämä virhe onneksi oikaistiin, kun siitä huomautin. Meni taas pari viikkoa ja Sixtiltä tuli kummallinen, englannin kielinen, sähköposti liitteineen. Viestissä ilmoitettiin, että luottokortiltani veloitetaan 200€ korvauksena auton kyljissä olevista naarmuista, joita emme todellakaan olleet tehneet. (summa oli näin pieni, sillä meillä oli kattavin vakuutuspaketti autoon.) Sähköpostin liitteenä olivat kuvat naarmuista. Soitimme asiakaspalveluun ja saimme selvittää asiaa englannin kielisen asiakaspalvelijan kanssa, vaikka aiemmin yhteydenpito oli vielä hoitunut suomeksi. Selvisi, että meidän tulisi tehdä valitus kirjallisesti parin päivän sisään tai luotoltani veloitetaan tuo summa. Meille myös sanottiin, ettei auto ollut käytössä palautuksemme jälkeen. Kuitenkin korjauslaskun mukaan auto oli ollut seisonnassa vain muutaman päivän. Onneksi kuitenkin olimme ottaneet autosta kuvat ennen palauttamista ja niissä kyseisiä naarmuja ei näkynyt. Kun näytimme kuvat Sixtille vedettiin korvausvaatimus pois, eikä asiasta ole sen koommin kuultu.

Auton vuokraaminen oli sujuvaa ja helppoa. Pakkaspäivänä vuokra-auto odotti puhtaana ja lumettomana valmiina ajoon. Toimipisteeseen on helppo saapua ja auton palauttaminen oli vaivatonta. Suosittelen!

Mukava palvelu, auto siistissä kunnossa. Kaikki sujui hyvin.

Hyvä hinta-laatu, vaivaton vuokraus ja palautus