Enterprise Rent-A-Car Oulu Lentoasema

אני עכשיו בחברת ההשכרה, בשדה התעופה של oulo, הזמנתי רכב מסוג פולקסווגן באתר של carretalnet, הפקידה נתנה לי רכב מסוג פשוט הרבה יותר בטענה שהוא מאותה קטגוריה למרות שהוא לא, אני ממש כועסת ומאוכזבת משירות הלקוחות אם נותנים לי רכב זול יותר וקטן יותר ממה שהזמנתי צריך לפצות אותי בהתאם, זה ממש לא בסדר לתת לי kia picanto באותו המחיר שהזמנתי פולקסווגן. שירות הלקוחות לא נותן מענה אין לי ברירה אלא לקחת את הרכב למרות הכעס שלי כי אני חייבת להתקדם בטיול. אין מענה משירות הלקוחות של החברה. דירגתי 5 כוכבים כדי שאנשים יראו את הביקורת אפילו כוכב אחד לא מגיע לחברה עם כזה יחס. הצעתי ליסוע לסניף אחר בדרכי לכיוון צפון פינלנד אך במקום לעזור אמרו לי שאם אחזיר בסניף אחר לא רק שלא יתנו לי רכב יותר טוב אלא יחייבו אותי בעמלה על החזרה במיקום אחר. נסעתי במיוחד משעה 7 בבוקר מרובניימי לאולו בגלל המחיר ואני כועסת ומאוכזבת שזה היחס והשירות, אני שנים משכירה רכבים ומעולם לא נתקלתי ביחס שכזה.

Entgegennahme und Rückgabe des Autos lief automatisiert und Problemlos. Das Mietauto war sauber und technisch einwandfrei. Wir hatten bei der Rückgabe ein Handy im Auto vergessen und das Team hat alles dafür getan, dass es wieder zu uns zurück kam. Sehr freundliche und effektive Kommunikation. Tausend Dank nochmals! 🙂

I booked a car and wanted to pick it up here. They charged an extra fee for picking it up in the night after our flight arrived. No one showed up, the key automat didn’t work, the help number was not connected. So we had to take a taxi to get to our place for 80€. Worst possible experience…

I got a car with a half broken front window. It’s not only disturbing to drive but would not be safe in case of accident. The front window should be replaced before giving this car to a next customer.

Easy servis , very easy checking and returning the car, quality car, I recommend it

Everything was great for us, thank you 👍