Ostin auton kesällä mikä maksoin noin 20.000€ ja ensimmäisillä talvipakkasilla alkoi ongelmat. Auto viety 2 kertaa jo hinauksella takaisin heidän liikkeeseensä ja molemmilla kerroilla yrittäneet laskuttaa. Nyt käynnissä KVV reklamaatio ja saa nähdä miten käy. Kehtasivat vielä laskuttaa korjauksesta. Mielestäni todella röyhkeää toimintaa. Väittävät että on normaalia että auto ei toimi talvella (Vika selvisi toisella kerralla ja vika on että pakoputkistoon kerääntyy normaalissa ajossa vettä ja pakoputki jäätyy jolloin auto ei toimi). Kuten muissakin arvosteluissa oleva trendi on: En suosittele asioimaan kyseisessä liikkeessä. Suoraselkäinen ihminen olisi pahoitellut ja korjannut virheen omaan piikkiinsä (Mikä tosiaan oli helposti korjattavissa. Porasivat reikiä autoon ja sulattivat tulella että vesi saatiin pois ja auto taas toimimaan). Nyt tuli enemmänkin päänaukomista ja laskutusta.

Kokemus tästä huoltoliikkeestä oli valitettavasti erittäin huono ja turhauttava. Asiakkaan ongelmaa ei pyritä ratkaisemaan aidosti; toiminta on kaavamaista ja keskittyy enemmän lisäkustannusten keräämiseen kuin ongelman korjaamiseen. Ensimmäisen tarkastuksen yhteydessä suositeltiin erittäin kalliin osan vaihtoa, väittäen sen poistavan ongelman. Osan vaihdon jälkeen sama vika ilmestyi seuraavana päivänä. Sen jälkeen suoritettiin toinen maksullinen diagnostiikka, jossa todettiin, ettei ongelmaa löydetty, ja että etsintää tulisi jatkaa edelleen. Kaikki kustannukset jäivät asiakkaalle, vaikka ongelma ei poistunut. Lopputulos: lähes 3000 € kului asiakkaalta, mutta ajoneuvo ei vieläkään ole kunnossa. Suosittelen harkitsemaan muita huoltovaihtoehtoja, ellei halua maksaa suuria summia ilman todellista ratkaisua.

Huollon puitteissa asioitu ja kohdallani kaikki on sujunut moitteettomasti. Aikataulut pitäneet ja palvelu ystävällistä.

Vein autoni jarru remonttiin ajettu 81000 km auto sähkö käyetty ajettaessa hybridi jarrua. Etu palat oli loppu nyt huollon mielestö kaikki palat ja levyt pitäisi vaihtaa. L asku 570 € olen korjannut autoja koko ikäni joten tiedän mikä oli loppu kun vein auton. No oli viimeinen kerta kun vien autoni kyseiseen liikkeeseen Ilpo Häyry entine asiakas.

"En suosittele. Niin sanotusti tarkastavat autoa toistuvasti isolla rahalla, mutta vikaa ei löydy. 25 minuutin tarkastuksesta lasku on kosminen, lopputulos suuri miinus minulle. Kuluttajansuojan pitäisi puuttua tällaisiin ahneisiin ja taitamattomiin yrityksiin. Opeleen merkkihuolto???? Mitä vittua????"

Varasin määräaikaishuollon netin kautta ja vasta sen jälkeen luin näitä huonoja arvosteluita. Vein autoni kuitenkin huollettavaksi sillä ennakkoasenteella että mikään ei suju. Toisin kuitenkin kävi, huollon tiskillä oli asiallista ja ystävällistä palvelua ja huolto valmistui jopa luvattua nopeammin. Omalla kohdalla kaikki sujui hyvin ja asiallisesti.

Tästä paikasta varoitettiin etukäteen (eikä suotta), mutta päätin antaa mahdollisuuden. Sain huoltoon liittyen kysyessäni asiallista palvelua, sovittiin hinta jne, mutta kun itse toimenpide piti suorittaa, niin eivät olleet tietävinään asiasta mtn ja hintakin täysin eri. Onneksi en ehtinyt autoa viedä sinne, enkä suosittele muillekaan...