Karla autohuolto Lohja

Kahden pikkukorjauksen hinta arvio annettu kirjallisena hiukan yli 400 euroa,lasku kuitenkin lähes 600 euroa,yhden 64 euron osa olikin yhtäkkiä muuttunut yli 200 euron osaksi,kiertäkää kaukaa tämä firma.

Ala-arvoista palvelua ja surkeaa kommunikaatiota asiakkaan suuntaan. Autoni hinattiin paikalle 20.8. koska startti oli rikki. Kertoivat etteivät ehdi katsoa autoa ennen 29.8., mikä on ymmärrettävää, mutta pettymys. Tiskillä ollut herra sanoi että tilaa suoraan uuden startin jotta se voidaan vaihtaa heti. 29.8. huoltamo ei ilmoita mitään, joten joudun itse soittamaan sinne. Eivät vastaa puhelimeen, mutta soittavat takaisin. Ovat todenneet että startin + kaapeli on sulanut poikki, ja että osasta on tehty kysely maahantuojalle. 3.9. soitan uudelleen, kerrotaan että osassa toimitusaika tyypillisesti 1-2 viikkoa. Oletan että osa on siis tilattu 29.8. tai viimeistään 1.9. Vastannut henkilö kertoi seuraavansa tilannetta. 11.9. soitin uudelleen, tarkistaakseni onko osasta tietoa vielä, mutta ymmärrän jos ei kun ei ole vielä mennyt koko kahta viikkoa. Vastannut henkilö ei tiennyt, mutta lupasi selvittää ja soittaa takaisin. Ei soittanut takaisin. Tässä vaiheessa auto ollut pajalla jo yli 3 viikkoa. 15.9. soitin uudelleen, kukaan ei vastannut, eikä soittanut takaisin. 16.9. menin käymään paikan päällä. Tässä yhteydessä sain selville, että vaikka osaa on kyselty maahantuojalta jo 29.8., se on tilattu vasta 11.9., eli noin 1,5 viikkoa myöhemmin, ja että toimitusaika on yhä 1-2 viikkoa. 18.9. huollosta soitettiin että kaapeli on saapunut ja vaihdettu, mutta nyt vasta heille selvisi että kaapeli on hajonnut koska startti on rikki. Joutuvat tilaamaan vielä startin. Mitä lie tapahtunut noin kkk sitten tilatulle? Sanoivat että auto olisi lopullisesti valmis 23.9. aamupäivällä. 23.9. yli puolenpäivän, eikä kukaan ollut ilmoittanut mitään. Soitin huoltamolle, sanoivat että auto on valmis. Autoa hakiessa halusin tietenkin alennusta, koska kahden osan vaihdossa ei pitäisi kulua 1kk 3pv. He ovat selkeästi mokanneet, kun meni 1,5 viikkoa tilata osa. Tiskillä ollut herra kutsui minua "pikku tulipalloksi", puhuessaan esimiehensä kanssa alennuksesta. Yksi tähti tästä ala-arvoisen surkeasta palvelusta, toinen koska edellinen kerta sujui ongelmitta alle viikossa....