CityKatsastus Koivuhaka / Vantaa

Mukava, rento ja ystävällinen palvelu. Olin ensimmäsitä kertaa katsastamassa autoa ja sain selkeät, hyvät ohjeet mitä autolle tulisi tehdä. Aikoja oli hyvin myös tarjolla.

Jo toisen kerran käyn täällä Koivuhaan asemalla katsastaa autoa. Tällä kertaa oikein toivoin, että katsastaja kiinnittäisi auton alta kuuluvaa kolinan ääntä. Katsastaja sitten yritti löytää kuvailemaani ääntä. Vaikkei äänilähde löytynyt niin palvelu oli erittäin kiitettävää. Plussaa siitä, että lennosta sääti ajovalojen suuntaukset kohdilleen.

Eka inssi kohtelias ja neuvova, joskin varattu aika venyi 45 minuutilla. Siinä sitten odottelua lähes tunti ennen töiden alkamista. Jälkitarkastus suoritettiin täytenä katsastuksena, sillä papereissa oli hyvin epämääräisesti merkattu kuukauden aikaraja. Tämä ehti juuri umpeutua. Olisi muutoin tullut positiivinen palaute, mutta tämän vuoksi homma haiskahtaa rahastukselta ja asiakaspalvelu loppui tähän pisteeseen. Homman olisi voinut hoitaa reilulla alennuksella tai jälkitarkastuksen hinnalla. Katsastuskonttorilla pitää auton valot toimia, mutta aspalla ei. Asiakassuhde katkesi, menetti talouden kaksi ajoneuvoa ja firman ajokit. Tämä ei tietenkään ruuhkaisella asemalla missään näy, mutta saipahan purkaa ja jakaa ajatuksensa. Pelisilmää suomalaiset yrittäjät, kiitos.

Vaihteleva taso. Yksi insinööri todella asikaspalvelia ja ammatti taitonen. Toinen kun 80 luvulta kun meni katsastukseen piti kumarassa mennä anteeksi pyydellen. Aivan asiakaspalvelun irvikuva. Ei uudestaa koska tätä toista en halua enää kohdata.

Hämmentävän tylyä asiakaspalvelua. Huvitti paljon että oli kyltti 'drive' in palvelusta, mutta kun asiakas tuli sisään, hänelle sanottiin että kaikki ajat varattuja tältä päivältä. Jonnekin muualle seuraavalla kerralla.

Hyvin ajat varattavissa netin kautta. Mukavat katsurit👍

Tilasin uuden rekisterikilven vaurioituneen tilalle City-katsastus Vantaalta. Yllätyin tylystä asiakaskanssakäymisestä, sekä uutta kilpeä tilatessa että noudettaessa.