LänsiAuto Tampere Hatanpää

Reklamaation käsittely jätti huonon vaikutelman. Auto oli ostettaessa juuri huollettu ja katsastettu, ja sillä oli ajettu 136 000 km. Sen sijaan, että ilmenneitä vikoja olisi selvitetty, reklamaatio kuitattiin pelkkänä "ikä- ja kilometrikulumana", vaikka kyseessä on selkeästi ostohetkellä ollut vika. Viestintä oli niukkaa eikä ratkaisuhalukkuutta ei ollut. Kokonaisuutena prosessi jätti epäluotettavan ja asiakkaan kannalta heikon vaikutelman. Lisäksi keskustelua oli mahdollista käydä vain sähköpostitse, koska puhelinnumeroa ei ilmoitettu, mikä hidasti asian hoitamista entisestään. Kokonaisuutena reklamaatioprosessi ei vastannut sitä tasoa, jota asiakkaana voi kohtuudella odottaa.

Sopiva auto ja sopiva hinta löytyi. Kaupan tekemisen helppous ja ystävällinen palvelu. Eipä olisi mikään voinut mennä paremmin. Samalla sain edullisen vakuutuksen, ilman että olisi pitänyt alkaa kilpailuttamaan sitäkin. Homma toimi. Asioin Hatanpään Länsiautossa.

Sujuva ja reilu auton vaihtokauppa. Ammattitaitoinen ja ystävällinen myyjä. Kaikki sujui kivasti

Sujuva ja ammattimainen palvelu. Toiveitani kuunneltiin ja koko prosessi oli alusta loppuun ystävällinen.

Hyvät ja autokaupat ja joustavuus autokaupalla. Ketterästi siis saatiin nopealla kaupalla vaihdettua 20 km ajettuun Alankomaista tuotuun Ioniq 6 -autoon.

Erittäin positiivinen kokemus autokaupoista. Myyjä Emil Becker hoiti asiat ammattitaitoisesti ja kaikkiin kysymyksiin sai häneltä nopeasti vastauksen. Suosittelen. 👌

Kaupat sujui hyvin, kauppojen jälkeen ongelmia, joiden kanssa meinasi usko mennä, mutta oikeat henkilöt kun tavoitti, päästiin vaikeuksien kautta voittoon. Hatanpään myyntipäällikkö vielä erikseen soitti, ja selvitti asian loppuun, sekä tarjoutui jatkossa henkilökohtaisesti auttamaan, mikäli vielä haasteita auton kanssa tulee.