LänsiAuto Vantaa

Vein auton juuri kolmannen kerran valojen korjaukseen. Toivottavasti saavat nyt korjattua. Jokaisella kerralla on ulkona ollut lunta. Kertaakaan, ei minkäänlaista merkkiä lumien kolaamisesta. Autot pyydetään tuomaan mahdollisimman ajoissa, joten kuvittelisi, että kahdeksan aikaan olisi saatu edes kulkukäytävät siivottua lumesta. Ei ole. Pääoven edustalla vain asiakkaiden tarpomat käytävät. Sijaisauto pitää hakea parkkihallista, jonka kulkua ei tietenkään ole siivottu. Tänään piti vielä taas täyttää papereihin tietoja. Luulisi, että nämäkin olisi kolmannella kerralla jo valmiina. Tulee fiilis koko puljusta, että tehdään vähän sinnepäin. En suosittele.

Auto kävi puskurin korjauksessa, kun joku oli peruuttaessa törmännyt etupuskuriin. Kaikki meni törmänneen tahon vakuutuksista ja nämä hoituivat liikkeen kanssa sujuvasti. Auto oli 4 päivää pajalla ja tänään käytiin hakemassa kotiin. Keula kuin uusi, viedessä auto vietiin myös heti pesuun. Mikä parasta, kun haimme auton, saimme iloksemme huomata, että auto oli imuroitu sisältä, lattiamatot oli putsattu ja mahdollisesti jopa pölyjä pyyhitty. Auto oli kuin uusi. Tästä tuli erityisen hyvä mieli ja hymy huulille! Kiitos hyvästä palvelusta!⭐️

Älyttömän surkea ja huono ketju, LänsiAuto kokonaisuudessaan. Myyvät rikkinäisiä / viallisia autoja, haetaan omavastuun maksua näihin entuudestaan tuttuihin vikoihin, huolto ei saa mitään aikaiseksi, kolme kertaa TURHAAN vieny auton huollettavaksi, odotuttaa monta tuntia ja tokaisevat että ei saanut huollettuna. 0/5 en suosittele kenellekkään tätä firmaa millään tavalla.

Arvosteluni koskee huoltoa, myynnistä en osaa sanoa. Varasin autohuollon koskien muutamaa vianselvitystä ja myös takaisinkutsukampanjaa. Mitään ei saatu selvitettyä ja edes takaisinkutsukampanjan osaavaa huoltohenkilöä ei ollut paikalla. Lopulliseen huoltoon en jaksa sanoa muuta kuin että toimivia osia vaihdettiin uusiin toimiviin. Mutta viestintää ei ole, puhelinnumeroa saa etsiä (harvoin vastataan tai menee johonkin puhelinkeskukseen) ja watsapp ei ikinä tule vastausta. Sovittu huolto klo 8 ja kun viet auton silloin niin näet paikannuksesta että ei ole otettu työnalle ennen klo 10. En voi suositella, selvästi liian vähän henkilökuntaa ja tästä kärsii eniten toki henkilökunta, mutta myös asiakkaat.

Erittäin ala-arvoista palvelua. Suosittelisin kiertämään kyseisen yrityksen mahdollisimman kaukaa mikäli haluat selvitä ilman ongelmia. Ostin heiltä auton marraskuussa 2026. 2 viikkoa. oston jälkeen kelien mentyä pakkaselle auton ovien lukitus/avaus, start/stop järjestelmä, sekä lasinpesuri lakkasivat toimimasta. YRITYS EI SUOSTU KORVAAMAAN VIKOJA VASTEN KULUTTAJASUOJAA. Ammattitaidoton reklamaatiokäsittelijä väittää, että viat eivät ole olleet autossa myyntihetkellä. Ja tällä lainvastaisella väitteellä yrittää pestä kätensä korvausvastuusta. Kuluttajasuoja sanoo asiasta kuitenkin seuraavaa: Lain olettamus on, että jos auto vikaantuu ensimmäisen 12 kuukauden aikana, on vika autossa ollut jo ostohetkellä. Ensimmäisten 12 kuukauden ajan myyjäliikkeellä on ns. käänteinen näyttötaakka eli heidän tulee pystyä näyttämään, milloin autossa mahdollisesti ilmenneet viat ovat alkaneet. Jos viat ovat alkaneet ja/tai ovat olleet autossa jo myyntihetkellä, on sinulla oikeus vaatia auton korjausta ja myyjäliikkeellä on oikeus oikaista virhe ennen kaupan purkamista. Auton korjaus tulee kuitenkin kaikissa tapauksissa tapahtua kohtuullisessa ajassa, oikaisusta ei saa aiheutua kustannuksia ja oikaisusta ei saa aiheutua olennaista haittaa (asiakkaalla on oikeus sijaisautoon kuluitta). Nyt siis eletään jo helmikuun puolta väliä, eikä auto ole edelleenkään kunnossa. En ole eläessäni kohdannut näin ala-arvoista autokauppaa, vaikka eri liikkeistä ostettuja autoja on jo toista kymmentä. Yleensä autokauppa korjaa virheet ilman ylimääräistä showta, niin että asiakas pysyy tyytyväisenä, eikä yritys kärsi mainehaittaa. Tämän Läsiauton kanssa asia on täysin toisin. Suosittelen varomaan kyseistä yritystä kaikin mahdollisin tavoin.

En saanut tekstaria auton valmistumisesta vaikka niin luvattiin. Korjaus arvio oli pari tuntia. Kolmen tunnin jälkeen menin paikan päälle kysymään tilannetta, koska puhelinnumeroihinkaan ei vastattu kun yritin soittaa ja auto olikin valmis noudettavaksi. Kuulema puhelin linjoissa jotain vikaa🤔. En kyllä tähän usko. Muuten kaikki sujui hyvin.

Yleensä hoituu hommat varsin hyvin verrattuna moniin muihin nyrkkipajoihin. Ei Länsiautossakaan virheettömästi töitä tehdä, mutta silti yleensä vähemmän virheitä kuin muissa paikoissa. Yli kymmenen vuoden kokemuksella paikasta kirjoittelen. Henkilökunta on näemmä vaihtunut nyt viimeisen vuoden aikana.