Vianor Helsinki, Lauttasaari

Uuden renkaan vaihto vanteelle sujui mallikkaasti ja palvelu oli ripeää ja ystävällistä. Miinuspuolelle jäi asiakkaan parkkipaikka. Sitä ei ollut. Kaikki kadunvarret turvoksissa autoja. Muuten voin hyvällä mielin suositella paikkaa

Vein auton jakohihnaremonttiin. Siinä paljastui, että auto vuotaa dieseliä ja öljyä enemmän kuin on toivottua. Korjauksille annettiin hinta-arvio, joka oli liikaa autovanhukselleni, joten hain auton pois ilman korjauksia. Tästä ei veloitettu, joten aluksi jäi hyvä vaikutelma. PÄIVITYS ARVOSTELUUN: Vein auton huoltoon maaseudulle luottokorjaajalle ja siellä vuotoja ei pidetty sellaisina, jotka pitää korjata. Asiakaspalvelu oli Larun Vianorissa kyllä ystävällistä, mutta jos olisin kiltisti tehnyt suositellut korjaukset, olisi mennyt 2000e kankkulan kaivoon.

Nopeasta palvelusta 3 tähteä, mutta unohtivat tehdä lisäpalvelut mitä ostin esimerkiksi renkaiden tasapainotus ja pissapojan neste vaikka olin merkannut ne ajanvararausta tehdessä, muutoin hyvä palvelu.

Soitettu edellisellä viikolla toimipisteeseen ja kysytty talvirengassarjan hintaa. Maanantaina soitin ostaakseni renkaat, puhelu siirtyi keskukseen ja jätetty soittopyyntö Keskiviikkona soitettu uudelleen kun ei soittoa kuulunut. Meni jälleen keskukseen, jätetty soittopyyntö uudelleen. Torstaina soitettu toimipisteeseen, johon vastattiin ja luvattiin palata asiaan perjantaina kun puheluun vastasi eri henkilö kuin edellisellä viikolla ja asia piti selvitellä. Perjantaina ei soittoa kuulunut. Otin yhteyttä toisen rengasliikkeeseen ja tilasin renkaat. Viikko tuhraantui odotellessa. Tässä firmassa on jotain mätää, ei onnistu kaupan teko. Varsin omituista miten pysyvät hengissä! Yksikin tähti tästä on liikaa.

Autosta pohjapanssarin kiinnikkeet pettäneet ja kysyin puhelimitse neuvoa. Ehdottivat että tuon heti näytille. Auto heti työn alle, pohjapanssarit kondikseen. 6/5 palvelua, vien jatkossakin.

Vein auton ohjauskulmien säätöön. Autoni oli 1,5h pihalla ja kävin kysymässä, että miten etenee kun oma varattu aika on jo alkanut. Sieltä tuli kaveri ja sanoi, että sain käskyn perua kaikki työt seuraavilta viikoilta. Pahoittelut. Ei ole ihan kunnossa tämän paikan asiat…

10 min kesärenkaiden vaihtohommaan kului 1 h 20 min. Ei ihan prosessit kunnossa. Mutta onhan se vaivatonta, kun ei tarvitse itse koskea renkaisiin. Lisäys syksyltä 22: nyt homma hoitui ripeästi, kiitos!