Autosi

Ihan todella hyvä palvelu. Kaikki sujuu nopeasti ja helposti. Asiakaspalvelu ystävällistä ja palveluista ei tingitty. Auton oston jälkeen pieni vika ilmeni joka tarjottiin heti korjattavaksi liikkeen toimesta. Jopa polttimo oli vaihdettu "ylimääräisenä" yllätyksenä autooni.

Palvelu ykkösluokkaa, vaihtokauppa sujui ihan tyydyttävästi. Oli myyjällä pitkä pinna, omat pankkipalvelut takkusivat ja trafilla sama juttu. Kuitenkin auto mukaan vaikka omat paperiasiat kesken, pari päivää soiteltiin ja järkättiin niin saatiin asiat kuntoon. Jäi hyvä maku koko liikkeestä. Kiitos vielä sinnikkäästä selvittelystä Meeri ja Timo.

Vierestä seurannut tämän firman hommaan jo pitkän aikaa joten jatkossa kehoitan kaikkia välttämään tätä firmaa, itse ollaan vaikka ilman autoa mieluummin kuin ostettaisiin autoa tuolta. Alla mainitut asiat ovat pielessä - Asiakaspalvelu, huollot, autotietämys, vastuuta ei oteta mistään ja reklamaatioissa kestää, pelaavat väsytys tekniikalla.

Ala-arvoista reklamaatioiden käsittelyä. Kaupanteossa sovittiin, että liike hankkii takapuskurista puuttuneen hinaussilmukan peitelevyn ja postittavat sen minulle sen jälkeen, kun ovat saaneet maalattua osan auton sävyyn. Kuuden viikon odottelun ja kahden muistutteluviestin jälkeen postilaatikolla minua odotti näky jolle en tiennyt itkeäkö vai nauraa. Joko osa oli postitettu märässä maalissa tai sitten heidän maalarinsa ei todellakaan osaa hommaansa. Koko pinta oli täynnä painaumia ja röpelöä (ks.kuva). Reklamoin välittömästi ja liike pahoitteli epäonnistunutta maalausta, mutta kieltäytyi korjaamasta virhettään. Kehtasivat jopa väittää, ettei maalaamisesta oltu kaupanteon yhteydessä sovittu vaikka ovat peitelevyn itse maalilla sotkeneet ja jouduin odottamaan osaa ylimääräiset neljä viikkoa sen jo saavuttua heille. Olisi pitänyt uskoa aikaisempia arvosteluita...

Kaikki sujui ongelmitta ja Leevin kanssa asioiminen oli luontevaa sekä asiallista. Viesteihin vastattiin nopeasti. Aiemmissa kommenteissa arvostellaan reklamaatioista, mutta itse en siihen asiaan osaa sanoa muuta kuin, että niiden kanssa on varmasti joka liikkeellä haasteensa. Lisäksi hyvät arvostelut jäävät harmillisesti usein antamatta. Tämä ei muuten ole millään tapaa sovittu arvostelu, tuli vaan mieleen kun itse näitä arvosteluja hieman pelästyin, kun auton ostoa täältä pohdittiin. Hyvä liike! 👍🏻

Ostin pitkän matkan jälkeen paremmaksi kuvatun auton. Koeajossa/livenä nähtynä huomasin, että puskuri roikkuu (kiinnikkeet poikki) ja oudot äänet parin tunnin tappelun jälkeen diagnosoitiin revenneeksi imuletkuksi. Lupasivat toimittaa Imuputken ja kiinnikkeet perässä ja 50e ale kauppahintaan kovalla tappelulla. Kaupat tehtiin 4.6. ja nyt 6.10. Ei ole tietoakaan ko tilpehööreistä. On kuulemma lähetetty heinäkuussa, mutta ei minulle ole tullut. Ei, vaikka kyselin perään. Noh, 400 eurolla on kyseiset hommat hoituneet itse maksaen. Perinteinen huijarifirma, jossa lisäksi naisasiakkaat ovat perinteisen tyhmiä myyjän mielestä.

Laadukkaat vaihtoautot ja paikkakunnan parasta palvelua sekä asiantuntevaa myyntityötä, jälleen sain hyvää palvelua vaohtaessani kaasuautonBensa mersuun!